国家标准计划《智能多媒体终端适老化水平评价方法》由 TC242（全国音频、视频及多媒体系统与设备标准化技术委员会）归口 ，主管部门为工业和信息化部（电子）。

主要起草单位 中国电子技术标准化研究院 。

随着我国数字化、信息化、智能化技术的快速发展，产品及服务数字化、智能化程度不断提高，各类智能化产品及服务已经渗透到生活的方方面面，深刻改变了我们的生活方式；但同时，随着我国人口老龄化，不少老年人受知识背景、身体机能限制，在使用智能化产品及服务的过程中面临巨大困难，在出行、就医、消费等日常生活中遇到了“难题”，业已成为一个社会问题。

针对老年人使用智能设备遇到的问题，国家出手破除老年人智能鸿沟，就进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务作出部署。

聚焦老年人日常生活涉及的出行、就医、消费、文娱、办事等7类高频事项和服务场景，提出扩大适老化智能终端产品供给的要求，重点推动提升智能终端产品适老化水平。

音视频及多媒体产品是老年人基础较多的产品品类之一，为了提升老年人的产品使用体验，各类产品纷纷开发了老年模式，但是对其效果的评价始终缺乏标准化的方法，用户在选择产品时缺乏参考依据，亟需制定标准，统一评价方法，进一步指导产品研发，使多种类型的智能终端产品能够更好的满足老年人在不同场景下的使用需求，尤其是针对老年人的智能化产品及服务的技术水平提升产生积极作用。

本文件规定了智能多媒体终端在设计阶段应遵从的适老化原则和要求。 本文件适用于智能多媒体终端的设计，在生产、测试、评价、销售及相关服务中也可以参考使用