国家标准项目《家政服务 母婴护理服务质量规范》由 TC533(全国家政服务标准化技术委员会)归口 ,主管部门为商务部。
主要起草单位 济南阳光大姐服务有限责任公司 、山东省标准化学会 。
本标准规定了母婴生活护理服务的服务机构基本要求、人员基本要求、服务流程、服务内容和要求、档案管理、服务质量评价与改进和投诉处理等。 本标准适用于规范母婴生活护理服务的机构和人员。