国家标准计划《餐饮企业的等级划分和评价》由 322(商务部)归口 ,主管部门为商务部。
主要起草单位 中国商业联合会 。
| 03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 |
| 03.100 公司(企业)的组织和管理 |
| 03.100.20 贸易、商业活动、市场营销 |
本标准规定了餐饮企业等级划分的术语和定义、安全管理、质量管理、等级划分的依据和评定方式、等级的评定和管理原则、监督管理原则以及等级评定等要求。 本标准适用于中华人民共和国境内有合法经营资质的餐饮企业。 (1)修改标准编写格式,新修订标准符合GB/T 1.1-2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》、GB/T 20001.5-2017《标准编写规则第5部分:规范标准》、GB/T 28222-2011 《服务标准编写通则 》等新标准的要求。 (2)标准结构进行了优化 标准的结构与国际普遍认可的高标准格式贴近,有利于企业理解。 (3)进一步完善了技术要求。坚持贯彻新发展理念,结合餐饮消费需求变化和行业发展实际,增加消费体验等评价技术要求,更新有关表述,餐饮企业等级划分过程识别更加清晰专业,有利于企业对保障支持性要求的理解和执行。 (4)增加了安全管理、质量管理章节。 (5)删除了原第六章等级的评定和管理原则。 (6)删除了原第七章监督管理原则 (7)删除了原第八章等级评定