国家标准计划《城镇供水服务》由 TC434（全国城镇给水排水标准化技术委员会）归口 ，主管部门为住房城乡建设部。

主要起草单位 中国城镇供水排水协会等 。

党的二十大报告强调，要健全基本公共服务体系，提高公共服务水平。

城镇供水服务是指城镇供水单位向客户提供生活饮用水的供水服务，属于基本公共服务内容，直接关系百姓幸福感、获得感、安全感。

城镇供水服务包括城镇供水企业在水质、水压、水量供应以及设施维护、投诉处理、用水报装等方面的服务水平，是评价城镇供水行业服务质量的重要手段。

本标准的修订将在2015年版基础上，结合国家最新相关政策要求以及百姓对美好生活向往的需求，进一步完善城镇供水服务标准，以推动城镇供水服务水平的提升。

1）适用范围： 适用于城镇供水单位向客户提供生活饮用水的供水服务。 2）主要优化思路： 从营商环境的角度进一步完善细化供水服务，提高企业群众获得感； 优化供水服务评估，提升效能； 数字赋能，深化智慧手段在供水服务中的作用。