国家标准计划《科普教育基地服务基本要求》由 TC568（全国科普服务标准化技术委员会）归口 ，主管部门为中国科学技术协会。

主要起草单位 中国水利水电科学研究院 、中国科学技术馆 。

科普服务是一项重要的社会公益事业，是提高国民科学素养的重要举措。

近年来，随着国民社会经济的飞速发展，我国科普服务事业也随着科学技术繁荣而不断深入发展，有力推动了社会经济全面健康发展，对满足人民群众日益增长的对美好生活需求起到了关键性作用。

截止2020年，全国建设科普网站2732个，创办科普类微博3282个，创办科普类微信公众号8632个。

科普教育基地是各级科学技术协会为充分调动社会各界开展科普工作的积极性，发挥社会科普资源的公共服务作用，面向公众开展科普教育活动，积极推进科普工作的社会化、群众化、经常化，提高公众科学文化素质服务而设置的教育基地。

2022年，中国科协发布了2021-2025年第一批全国科普教育基地名录，有800家单位获批为全国科普教育基地。

面对数量如此庞大的科普教育基地，如何规范科普教育基地的服务质量成为当前科普服务管理的重要内容。

科普教育基地作为重要科普教育场所受到社会各界关注。

近年来，中国科协和省市级科协组织先后建立数千家科普教育基地。

这些科普教育基地在面向基层社会和公众开展科普教育过程中起到了重要支撑作用。

根据《中国科协2021年度事业发展统计公报》显示，2021年我国举办科普宣讲活动39万场次，受众23.23亿人次。

针对青少年群体举办的各级科协组织举办青少年科普宣讲活动11.7万场次，受众人数3.6亿人次。

科普教育基地取得良好社会效果，已经成为国家科普工作的主战场。

科普教育基地教育服务制度规范设计的短板日益凸显。

随着科普教育基地承担的社会作用日益增长，现有科普教育基地服务质量不统一、科普从业人员素质参差不齐、场馆特色不鲜明、环境条件不一、基地软硬件系统规范性差的问题变得日益凸显。

科普教育基地服务标准化欠缺问题开始制约科普教育基地健康发展。

制定《科普教育基地服务基本要求》标准迫在眉睫。

为了保障和提升科普教育基地服务质量和服务水平，建设一批具有极高品牌价值的科普教育基地，亟需制定《科普教育基地服务基本要求》国家标准。

以标准的形式规范科普教育基地的服务质量和品质，以标准化工作保障好每一位进入科普教育基地公众的基本权益，规范科普教育基地管理，促进科普教育服务与管理质量的全方位提升。

开展国家标准《科普教育基地服务基本要求》编制工作的核心目标是，在充分吸纳国内外科普教育基地服务管理的最新成果与实践经验基础上，结合科普教育基地运营管理经验，对科普教育基地科普服务进行规范，提出符合中国科普教育现实需求的国家标准《科普教育基地服务基本要求》，提升我国科普教育基地的服务质量，推动新时期科普教育高质量发展。

鉴于以上，制定国家标准《科普教育基地服务基本要求》，有利于促进我国各地科普教育基地科普服务区域均衡发展，实现城乡、东西部科普服务的均衡化和公平普惠化，提升偏远落后地区群众科学素质；有利于以公众需求为导向，贴近当下社会热点问题，开展有针对性科普活动，体现时代发展规律；有利于提升科普活动质量和公众的满意度，通过提出适用于科普服务的基本要求和规范，使得科普活动组织者在设计和实施科普活动时有标可依，提高服务质量，最终使科普对象的服务满意率得到大幅提升。

（1）标准的范围 在内容范围上，本标准技术内容涵盖总体要求、科普教育活动服务、科普信息服务、科普基础设施服务、配套服务、科普服务人员、服务质量评价等内容。 从适用范围上，本标准适用于各类科普教育基地开展科普服务工作。 （2）标准的主要技术内容 本标准分为10个部分，包括：范围、规范性引用文件、术语和定义、总体要求、科普教育活动服务、科普信息服务、科普基础设施服务、配套服务、科普服务人员、服务质量评价等部分。