国家标准计划《共享经济 数字平台可靠性和安全性通用要求》由 TC587（全国共享经济标准化技术委员会）归口 ，主管部门为国家标准委。

主要起草单位 国家市场监督管理总局发展研究中心 、中国国际贸易促进委员会商业行业委员会 。

本标准等同采用ISO国际标准：ISO/TS 42501:2022。

采标中文名称:共享经济 数字平台可靠性和安全性通用要求。

互联网的广泛使用、技术发展、经济模式创新和人口变化相结 合，导致了一种新的经济模式的出现。

这种新的经济模式通常被称 为“共享经济”，它使原本没有联系的个人和/或组织能够进行交易。

共享经济创造了连接拥有闲置资产或技能的个人或组织与希望使用它们的个人或组织的机会。

共享经济使得服务和产品能够覆盖 更多消费者，支持企业家精神并以灵活的工作方式创造新的商机。

从拥有资产到通过新模型共享资产的转变可以实现更好的资源 优化，并有望为解决环境问题做出贡献。

同样，依靠共享经济的经 济模型有望创造机会，提供产品和资产，并促进社会问题，如环境 问题中的浪费问题，并为经济增长做出贡献。

但是，安全性、服务 质量和可靠性问题可能会成为用户使用共享经济服务的障碍。

因此， 建立强大的数字平台将是风险最小化和共享经济价值最大化的关 键。

在广泛调研、深入分析、充分对接我国共享经济 数字平台可靠 性与安全通用标准化需求与特点的基础上，提出本标准。

该标准旨在： 1.促进和/或支持资源供给者和资源使用者之间的交流； 2.带来更安全，更可靠的共享经济，确保最终用户（资源供 给者和资源使用者）可以以最小的风险和最大的价值享受 他们的活动。

3.推动我国共享经济的健康、持续、良性发展，这将为用户 带来更多机会和可能性。

本文件规定了共享经济 数字平台可靠性与安全通用要求的基本要求、共享经济平台的交易阶段和运营管理要求。其中，一般要求包括诚信、公开透明，问责制和授权、可及性和包容性、尊重其他利益相关方以及能力的内容。方向性信息包括共享经济平台的交易阶段，包括概述、入驻、信息传递/更新、联系、交易、评分/评价。 运营管理要求，包括概述、注册/认证/验证，使用条款，投诉处理和争议解决、对提供者和用户的支持、改善信息质量、信息安全。