地方标准《加油(气)站服务质量监测规范》由陕西省市场监督管理局归口上报,主管部门为陕西省市场监督管理局。
主要起草单位 陕西省能源质量监督检验所 、中国石化销售股份有限公司陕西石油分公司 。
主要起草人 党红艳 、陈明胜 、李想 、唐欣 、刘雅 、赵静 、周笑梅 、方由林 。
03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 |
03.080 服务 |
03.080.30 消费者服务 |
备案号:95697-2023。
本文件规定了加油(气)站服务质量监测的术语和定义、总则、监测准备、监测实施、监测报告的要求。 本文件适用于第三方机构和企业对加油(气)站的服务质量监测工作。