地方标准《市民诉求数据分析与应用规范》由青岛市城阳区民声服务中心归口上报，主管部门为青岛市市场监督管理局。

主要起草单位 青岛市12345政务服务便民热线 、青岛市城阳区民声服务中心 、青岛市标准化研究院 。

主要起草人 孙授宾 、杨超 、李倩 、门杰 、张海涛 、秦军 、李澎涛 、蒋鑫晖 、许静 、崔清慧 、吕晓倩 。

备案号：84279-2021。

适用于青岛市政务服务便民热线市民诉求数据分析与应用。