地方标准《数字电视服务规范》由杭州市文化广播电视新闻出版局归口上报，主管部门为杭州市市场监督管理局。

主要起草单位 华数传媒网络有限公司 。

主要起草人 周宏 、杜申利 、林杰 、谢薇薇 、查艳 。

备案号：77299-2020。

备案公告： 2020年第12号 。

本规范规定了数字电视服务规范的术语和定义，运营机构职责，业务服务要求，营业厅和客服中心要求以及客服管理的要求。 本规范适用于在杭州市内经营数字电视的运营机构及其提供数字电视相关业务服务的活动。