地方标准《酒类流通行业服务规范》由杭州市商务委归口上报，主管部门为杭州市市场监督管理局。

主要起草单位 杭州市酒类流通行业协会 。

主要起草人 吴建平 、郭宝美 、郭洁 、徐幼霖 。

备案号：77290-2020。

备案公告： 2020年第12号 。

本规范规定了酒类流通行业的术语与定义、经营者应具备的基本条件、销售管理、人员管理、服务提供、投诉处理、财务管理、广告管理等。 本规范适用于本市行政区域内各类从事酒类流通的行业经营者，其中包括：专业市场、商场、超市、专卖店、餐饮店、宾馆、酒吧、咖啡西餐、KTV（卡拉OK）场所、茶楼、小食品店和其他所有经营酒品的相关场所的经营者。