地方标准《内河港口运营服务规范》由安徽省交通运输厅归口上报，主管部门为安徽省市场监督管理局。

主要起草单位 铜陵港务有限责任公司 。

主要起草人 汪泽流 、范喆 、周守祺 、孔令元 。

备案号：65030-2019。

备案公告： 2019年第3号 。

本标准规定了内河港口运营服务的术语和定义、基本要求、服务内容、服务要求、投诉处理、服务 评价、服务改进。 本标准适用于内河港口货物作业服务。