地方标准《导游服务质量等级划分与评定》由云南省旅游标准化技术委员会归口上报,主管部门为云南省质量技术监督局。
主要起草单位 云南省旅游局 、云南五宏企业管理咨询有限公司 、昆明市导游协会 。
主要起草人 徐光佑 、杨宏斌 、李力 、杨澄 、刘江 、李波 、符继红 、李鼎惠 、董芸 、方泽华 。
03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 |
03.200 娱乐、旅游 |
备案号:28771-2010。
本标准规定了导游服务质量等级及标志、划分条件、等级评定、等级复核及监督管理。本标准适用于持有中华人民共和国导游证或领队证的导游人员。