地方标准《工业旅游景点服务质量要求》由上海市旅游标准化技术委员会归口上报,主管部门为上海市质量技术监督局。
主要起草单位 上海市旅游局 、上海工业旅游促进中心 、上海师范大学 。
主要起草人 丁振文 、鲍炳新 、杨宝华 、寇云凤 、翁长茂 、林希茜 、刘青 、许克俭 、戴光珠 。
03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 |
03.080 服务 |
03.080.30 消费者服务 |
备案号:59960-2018。
备案公告: 2018年第9号 。
本标准规定了工业旅游景点服务质量的服务产品设计、游览服务、信息服务、旅游设施、基础环境、综合管理等具体要求。 本标准适用于上海市行政区域内的工业旅游景点。