地方标准《旅馆服务质量要求》由上海市旅游标准化技术委员会归口上报,主管部门为上海市质量技术监督局。
主要起草单位 上海市文化旅游局 、上海财经大学 。
主要起草人 丁振文 、寇云凤 、何建民 、翁长茂 、林希茜 、周琛雯 。
03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 |
03.080 服务 |
备案号:61367-2019。
备案公告: 2019年第1号 。
本标准规定了旅馆的术语和定义、基本要求、服务要求、安全要求、卫生要求、环境要求、从业人员要求、管理要求。 本标准适用于在上海市行政区域内的旅馆。