地方标准《船闸运营人员服务规范》由安徽省交通运输厅归口上报，主管部门为安徽省质量技术监督局。

主要起草单位 安徽省交通科学研究院 、安徽省质量和标准化研究院安徽省港航建设投资集团有限公司 。

主要起草人 李家俊 、余正发 、李向前 、许自玉 、李丹付 、汪凡文 、王亚武 、杜荣宏 、董海英 、李佳阳 、姚大春 、吴中福 、漆学铎 、韩朋 、倪兵 。

备案号：61886-2019。

备案公告： 2019年第1号 。

本标准规定了船闸运营的术语和定义，运营人员的素质要求、作业要求和礼仪要求，规范了矛盾调 处、监督考核和实施保障等内容。 本标准适用于安徽省内河船闸，作为对船闸运营人员的服务进行规范与管理的依据。