地方标准《旅行社服务质量要求及等级划分》由上海市旅游标准化技术委员会归口上报，主管部门为上海市质量技术监督局。

主要起草单位 上海市文化旅游局 、上海市旅游行业协会 。

主要起草人 丁振文 、朱承蓉 、陈雪羽 、林苏闽 、寇云凤 、高翔 、牛弘欢 、孙华伟 、金炳文 。

备案号：61366-2019。

备案公告： 2019年第1号 。

本标准规定了旅行社服务质量要求、等级划分和等级评定。 本标准适用于上海市行政区域内依据《旅行社条例》设立的旅行社。