地方标准《家政服务 家务服务规范》由四川省妇女联合会归口上报,主管部门为四川省质量技术监督局。
主要起草单位 四川省标准化研究院 、四川省妇女联合会 、四川省巾帼家政联盟 、成都市妇女联合会 、成都市女性就业服务中心 、绵阳市红枫家政服务有限责任公司 。
主要起草人 邓首国 、刘志禄 、卢蓉 、杨玲 、张晓华 、侯超华 、刘卿 、徐翔 、唐红英 、杨路 。
03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 |
03.080 服务 |
03.080.30 消费者服务 |
备案号:57315-2017。
备案公告: 2018年第1号 。
本标准规定了服务理念、服务形式、基本要求、服务流程、服务内容及要求、服务管理、服务评价与改进要求。 本标准适用于从事家政服务的家务服务机构、家务服务人员。