地方标准《道路旅客运输安全服务规范》由山东省服务标准化技术委员会归口上报，主管部门为山东省质量技术监督局。

主要起草单位 山东泰安交通运输集团有限公司 、泰安市技术监督情报所 、泰安市质量技术监督局 、泰安市旅游局 。

主要起草人 邹兰东 、申温泉 、李安亭 、刘勇 、刘咏梅 、周俊 、梁菲 、颜晶晶 。

备案号：40746-2014。

备案公告： 2014年第3号 。

本标准规定了道路旅客运输安全服务的术语和定义、基本要求、驾驶安全服务要求、乘务安全服务要求、站务安全服务要求、应急救援服务、服务质量保障与监督。 本标准适用于山东省境内的道路旅客运输企业的安全服务。