地方标准《旅游汽车服务质量等级划分与评定》由云南省旅游标准化技术委员会归口上报,主管部门为云南省质量技术监督局。
主要起草单位 云南省旅游局 、云南省旅游业协会旅游汽车(船)分会 、云南五宏企业管理咨询有限公司 。
主要起草人 徐光佑 、杨宏斌 、李力 、杨澄 、刘江 、李波 、张彦明 、孙云华 、唐志明 、李林敏 。
03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 |
03.200 娱乐、旅游 |
备案号:30063-2011。
备案公告: 2011年第4号 。
本标准规定了旅游汽车服务质量的相关术语和定义、等级及标志、基本要求、管理及服务规范要求、等级划分条件、评定及监督管理。本标准适用于旅游汽车服务质量的等级划分与评定。