地方标准《图书馆实时咨询服务规范》由安徽省文化厅归口上报，主管部门为安徽省质量技术监督局。

主要起草单位 安徽珵美文化传播有限公司 、安徽省图书馆 、安徽省标准化协会 。

主要起草人 王建涛 、孙琪 、王景 、贺冉冉 、丁林峰 。

备案号：50726-2016。

备案公告： 2016年第10号 。

本标准规定了图书馆实时咨询服务术语和定义、服务内容、服务要求、评价与改进等。 本标准适用于图书馆提供的实时咨询服务，非实时咨询服务可参照执行。