地方标准《黄金珠宝饰品零售店经营服务规范》,主管部门为上海市质量技术监督局。
主要起草单位 上海黄金饰品行业协会 、上海老凤祥有限公司 、上海老庙黄金有限公司 、上海亚一金店有限公司 、上海城隍珠宝有限公司 、上海张铁军珠宝集团有限公司 、上海东华美钻饰品有限公司 、中国黄金上海分公司 、上海长和珠宝廊有限 。
主要起草人 :许文军 、胡新海 、冯志龙 、王培元 、王若川 、邵晓梦 、姚育红 、袁蓓衡 、张又心 、王宇飞 、洪川 、周令军 、叶永兴 。
03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 |
03.080 服务 |
备案号:42050-2014。
备案公告: 2014年第5号 。
本标准规定了黄金珠宝饰品零售店的服务环境、人员管理、商品采购、销售管理、服务要求、安全防范与应急处置、服务评价等方面的要求。 本标准适用于上海市行政区域内的黄金珠宝饰品零售店(以下简称零售店),包括黄金珠宝企业的专营店、连锁店、加盟店,及百货商店、购物中心和大卖场内经营黄金珠宝饰品的各专营店(柜)。