国家标准计划《人才测评服务业务规范》由 TC292（全国人力资源服务标准化技术委员会）归口 ，主管部门为人力资源社会保障部（人事）。

主要起草单位 全国人才流动中心 、北京市领导人才考核评价服务中心 。

《人才测评服务业务规范》国家标准的发布实施，为服务人才强国战略，促进人力资源服务发展，规范人才测评服务行为，优化人才配置等提供了技术支撑。

人才测评服务是人力资源服务领域的主要业态，发展迅速，市场需求大，人才测评服务的内容和应用越来越广泛。

特别是近年来，人才测评服务与互联网的结合日益紧密，线上测评持续发展，结合各类新技术的在线测评产品多种多样。

新冠肺炎疫情的影响更使线上人才测评服务快速增长，在企业和求职群体中迅速普及应用，在线测评产品进一步丰富和升级，与人工智能、大数据等新技术的结合，使测评服务适用于更多的应用场景。

人才测评工具也在创新。

为适应以上这些新发展要求，需要适时修订该项标准，对术语、从业人员要求、服务流程、服务要求等进一步细化和完善。

该标准的修订，将有利于提高服务效率和服务水平，方便服务对象，进一步推进人才测评服务高质量发展。

本标准规定了人才测评服务的基本要求、服务流程、服务要求及服务评价与改进。本次修订主要内容，一是调整标准适用范围；二是对从业人员分类提出应具备的基本条件；三是对管理规范要求进行了细化；四是对服务流程要求进行细化，并根据信息化和疫情防控要求进行了适当调整；五是完善服务要求。具体修订内容如下： （一）对范围的调整 将标准适用范围修改为“本文件适用于提供人才测评服务的组织。用人单位自行开展的人才测评工作可参照本规范执行。” （二）对术语和定义的调整 一是删除了已经不适应发展的“非结构化面试”； 二是增加了 360度反馈评价、常模等术语。 （三）对基本要求的调整 一是细化完善了“管理规范要求”“组织基本要求”； 二是增加了人才测评服务教务工作人员基本条件、人才测评服务命题工作人员基本条件、心理测验工具研发和使用人员基本条件、人才测评服务评价人员基本条件； 三是增加了在线测评设备要求； （四）对服务流程的调整 完善了设计人才测评方案、选择并培训评价人员、施测准备、提交人才测评结果等流程的相关要求。 （五）增加了第5、6章 增加了第5章 心理测验的编制和第6章 人才测评的应用范围。 （六）对服务评价与改进的调整 一是修改了评价与改进要求； 二是增加了服务评价调查内容。 （七）对附录的调整 一是修改了面试服务、心理测验服务、小组讨论人才测评服务、管理游戏服务等服务流程； 二是删除了非结构化面试； 三是增加了360度反馈评价。