国家标准计划《管理咨询服务指南 项目管理》由 TC343（全国项目管理标准化技术委员会）归口 ，主管部门为国家标准委。

主要起草单位 中国质量认证中心 、中国检验认证集团测试技术有限公司 、中国标准化协会 。

通过项目管理，能够整合有限资源，控制经济成本，提升生产效率。

实施项目管理是科技进步商业模式变化的必然结果，也是应对市场化需求变化步伐加快、竞争日益激烈的有效方式。

项目管理广泛应用在大中小各类企业中，是产品或服务开发和升级的卓越过程管理方式。

无论企业还是员工都会从出色的项目管理中受益。

《国务院关于加快发展生产性服务业促进产业结构调整升级的指导意见》（国发【2014】26号）、《国际服务外包产业发展“十三五”规划》、《十一部门关于引导企业创新管理提质增效的指导意见》（工信部联产业【2016】245号）等等重要文件都提及要加强管理咨询服务的发展。

项目管理咨询服务能够快速帮助企业，尤其是中小企业获得较佳项目管理经验，少走弯路，实现企业高质量发展。

但是目前，我国服务贸易国际竞争力相对较弱，贸易逆差较大，我国服务贸易规模和质量都有待提升。

在项目管理咨询服务领域，仍然处在跟跑的阶段。

本文件对标美国项目管理协会（PMI）、国际项目管理协会（IPMA）等卓越的标准制定者；对标麦肯锡、波士顿、贝恩、毕马威等卓越的项目管理咨询服务实施者。

旨在结合我国实际国情，规范我国项目管理咨询服务机构的实施运营，实现从跟跑到并跑甚至领跑的超越，为中国及一带一路国家万亿项目管理咨询服务市场贡献中国力量！ 项目管理咨询服务具有领域跨度大、项目复杂程度不一的特点，各行各业对项目管理咨询服务的需求也不尽相同，比如标准化程度高、顾客更看中的是结果的行业，金融业的项目管理咨询服务往往采用服务外包和建设数据技术系统的方式，而并不一定需要咨询机构提供培训服务，以便每位相关员工都清楚原理。

而对于一些非赢利性机构，咨询服务对象往往会忽略顾客的服务感受，则建议咨询方案增加培训服务，以便咨询服务对象持续稳定输出高质量服务。

本文件针对不同的业态梳理了七种咨询服务方案，清晰的界定了咨询和培训的界限。

不仅能够规范和促进项目管理咨询服务领域自身的发展，而且创新性的结合我国服务业特点，为政府监管，企业选择提供抓手和指南。

综合以上产业的实际需求、服务发展需求、以及政府监管的要求，急需制定《项目管理咨询服务指南》标准，建立一套专门用于规范项目管理咨询服务的流程方法指南，供服务提供机构、企业、政府部门使用，对标国际领先服务机构核心服务能力，提升我国项目管理咨询服务机构的服务能力。

本文件在研究了项目管理广泛应用的不同领域的不同服务需求。调研了麦肯锡、波士顿、贝恩、毕马威等机构的项目管理咨询服务成熟经验。参考同样覆盖多领域的合格评定产品认证方案指南的模型和理论的基础上。主要解决的问题是建立一套针对不同业态的七种项目管理咨询服务方案，以及项目管理咨询流程和实施效果评估方案。旨在规范项目管理咨询服务流程，提升其服务能力，也同时为企业选择适合的咨询方案，以及政府监管提供指南和抓手。 本文件阐述了项目管理咨询服务的基础，并为理解、制定、实施以及完善项目管理咨询服务提供指南。本文件供项目管理咨询服务所有相关方使用。 标准目录如下： 目次 前言 II 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 总则 1 5 项目管理咨询服务目的 1 5.1 项目管理咨询服务的基本目的包括 1 5.2 项目管理咨询服务有助于： 1 6 项目管理咨询服务方案 1 6.1 基本要素 1 6.2 方案的建立 2 6.3 方案类型 2 7 项目管理咨询服务方案的制定 3 7.1 概述 4 7.2 项目管理咨询服务机构资质要求 4 7.3 专业人员要求 4 7.4 服务能力和质量保障能力 4 7.5 项目管理咨询服务方案内容 4 8 项目管理咨询服务方案的实施 4 8.1 需求分析 4 8.2 现状诊断 5 8.3 方案设计 5 8.4 方案确定 5 8.5 实施指导 5 8.6 复核和验收 5 8.7 总结和改进 6 9 项目管理咨询服务质量持续改进 6 9.1 过程监测 6 9.2 实施 6 9.3 绩效评估 6 附录A（资料性附 录） 项目管理咨询服务方案示例——金融业项目管理咨询服务方案示例 7