国家标准计划《信息技术 众包服务平台 功能通用要求》由 TC28（全国信息技术标准化技术委员会）归口 ，主管部门为国家标准委。
主要起草单位 东北大学 、中国质量认证中心 、北京信息科技大学 、山东省人工智能研究院 、北京航空航天大学 、中国电子技术标准化研究院 、沈阳面壁者数据科技有限公司 、深圳莫比嗨客树莓派智能机器人有限公司 。
| 35 信息技术、办公机械 |
| 35.240 信息技术应用 |
| 35.240.01 信息技术应用综合 |
| 编号 | 语种 | 翻译承担单位 | 国内外需求情况 |
|---|---|---|---|
| 1 | EN | 东北大学 | 众包概念自2006年提出以来，在国内外学术界和工业界都得到了广泛研究和普及应用，涵盖应用研发创意众包、制造运维众包、知识内容众包、生活服务众包等多种类型，相关商业模式逐步成熟。然而，在大量涌现的各类众包服务平台背后，是功能流程各异、质量难以控制、信息安全隐患不断、隐私泄露严重、应用对接困难、系统性能良莠不齐等局面。其主要原因之一是相关标准的严重匮乏。 经调研发现，目前与众包直接相关的标准仅有“武汉·中国光谷创客联盟”制定的团体标准T/OVMA 023—2018：“国际化服务众包管理规范”（Specifications of Internationalization Crowdsourcing Services and Management in Startups）。标准规定了创业企业国际化服务众包管理的管理组织、服务交付、知识产权和服务保障等要求。 适用范围限定于武汉·中国光谷创客联盟对于创业企业提供国际化服务众包的管理。显然不涉及众包服务平台的设计、开发、维护等方面。 众包概念虽然起源于国外，但同样面临着存在相关标准空白的状况。最著名的众包平台——亚马逊公司的AMT（Amazon Mechanical Turk），虽然具有成熟的技术规范，但尚未形成相关标准。经调研仅发现与外包相关的标准（DIN ISO 37500）“Guidance on Outsourcing (ISO 37500:2014) Industrial maintenance - Maintenance outsourcing draft guide - Pre-contractual approach”，这与所需的“众包”标准相去甚远。 综上，无论国内还是国外均急需研制“众包服务平台功能通用要求”相关标准，以规定众包服务平台的基本组成、架构、功能、工作流程、性能、质量控制、安全与隐私等技术要求，以便约束、指导众包服务平台的设计、开发、运营、维护与管理，规范和改善众包服务平台蓬勃兴起但良莠不齐的局面，进而营造众包服务产业的健康生态环境。而“信息技术 众包服务平台 功能通用要求”国家标准外文版的制定，将加速我国众包服务相关产品、技术、服务走出中国，走向世界的步伐，进一步促进国际贸易、经济、技术交流与合作，扩大对外开放程度。 |
众包，即借助互联网等手段，将传统由特定企业和机构完成的任务向自愿参与的所有企业和个人进行分工，最大限度利用大众力量，以更高的效率、更低的成本满足生产及生活服务需求，促进生产方式变革，开拓集智创新、便捷创业、灵活就业的新途径。
2015年9月23日发布的《国务院关于加快构建大众创业万众创新支撑平台的指导意见》（国发〔2015〕53号）中指出众包（Crowdsourcing）与众创、众扶、众筹在“对生产方式、生活方式、治理方式产生广泛而深刻的影响”的同时面临着诸多方面的问题，急需“加快构建大众创业万众创新支撑平台、推进四众持续健康发展”。
在这一背景下研制“众包服务平台的通用功能要求”其目的在于规定众包服务平台的基本组成、架构、功能、工作流程、性能、质量控制、安全与隐私等技术要求，以便约束、指导我国众包服务平台的设计、开发、运营、维护与管理，规范和改善我国众包服务平台蓬勃兴起但良莠不齐的局面，进而营造众包服务产业的健康生态环境，切实保障“加快构建大众创业万众创新支撑平台、推进四众持续健康发展”。
本标准是国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项项目“面向中小微企业的综合质量服务技术研发与应用”的项目研究成果之一。
项目在“中小微企业综合质量服务动态适配与协同技术研究”课题（2019YFB1405302）的研究中拟解决两个关键技术问题，即“如何为随需多变的中小微企业高效、准确匹配或生成广泛多样的服务资源”和“如何快速有效地连接平台上服务过程多个环节中涌现的大批质量服务提供方”，这与众包服务平台应具备的功能通用要求高度一致。
因此，本标准也是该项目关键技术成果规范和推广的重要保障。
适用的众包服务类型包括：应用研发创意众包、制造运维众包、知识内容众包、生活服务众包。 适用的范围涉及众包服务平台的设计、开发、运营、维护与管理等。? 主要技术内容包括：众包服务平台的基本组成、架构、功能、工作流程、性能、质量控制、安全与隐私等通用技术要求。
全国标准信息公共服务平台
