国家标准计划《旅游厕所质量标准》由 TC210(全国旅游标准化技术委员会)归口 ,主管部门为文化和旅游部(文化)。
主要起草单位 文化和旅游部公共服务司 、北京爱贝空间科技有限公司 。
03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 |
03.200 娱乐、旅游 |
全域旅游大众旅游已经成为当前旅游业发展的新战略,文化和旅游融合发展成为我国旅游业发展的新趋势。
作为人类生理的基本需求的厕所,其建设和服务质量能否满足人们生理基本需求和出行尊严,是能否保证文化和旅游进一步深化融合及旅游高质量发展的至关重要的问题。
《旅游厕所质量等级的划分与评定》(GB/T 18973-2016)自2016年发布实施以来,对促进规范旅游厕所的建设和提升旅游厕所的服务水平、文明程度起到了极其重要的作用。
同时标准的实施也遇到了不少问题,主要是:1、标准过于细化执行有难度;2、标准中有分级的内容,并没有评级的打分办法,所以各地实施时评级人员把握标准有难度,操作性较差;3、有不少区域对标准中的分级要求理解有误,新建改建厕所过度追求奢华、攀比,造成一些不必要的浪费和负面社会影响;4、重建轻管的情况较严重,建设厕所过程花了大笔资金,但后期管理资金跟不上,造成建管脱节严重,并没有很好地解决人们的基本需求;5、标准管理部分条款要求过于详尽,有的地方难以实施;6、我国土地面积大,各地气候条件差异较大,标准对地区的差异性考虑欠缺,按标准执行出现了一些不切实际的问题和现象。
为了更好地规范旅游厕所的建设和服务,保证文化和旅游进一步深化融合及旅游高质量发展,有必要对现行《旅游厕所质量等级的划分与评定》(GB/T 18973-2016)进行修订。
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1、范围:本标准适用于中国境内各种为游客提供的公共厕所。 2、修订的主要技术内容包括: 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 总则 4.1 要求 4.2 目标 5 质量标准 5.1 设计及建设 5.1.1 数量与分布 5.1.2 整体设计 5.1.3 厕位(间) 5.1.4 便器 5.1.5 配套设施 5.1.6 室内设计 5.1.7 家庭卫生间 5.1.8 男女通用厕间 5.1.9 给排水 5.1.10 标识及导向系统 5.2 环境保护 5.2.1 选址规划及建设 5.2.2 设备设施 5.2.3 运行要求 5.3 管理与服务 5.3.1 管理制度与文件 5.3.2 保洁人员 5.3.3 管理服务质量 5.3.4 其他服务