国家标准计划《汽车产品缺陷信息报告规范及处理指南》由 TC463（全国产品缺陷与安全管理标准化技术委员会）归口 ，主管部门为国家标准化管理委员会。

主要起草单位 中国标准化研究院 。

汽车在使用过程中，受道路条件、外界环境、使用强度和行驶工况的影响，会出现不同类型的故障模式从而影响行车安全。

故障模式有多种外部表现形式。

汽车缺陷是指由于设计、制造、标识等原因导致的在同一批次、型号或者类别的产品中普遍存在的不符合保障人身财产安全的国家标准、行业标准的情形或者其它危及人身财产安全的不合理的危险。

准确、完整、规范缺陷信息为缺陷技术调查、寻找故障发生的规律，判断是否为缺陷提供强有力的数据支撑。

但是，社会上多个不同机构和组织同时进行缺陷信息报告的采集工作，但是不同机构采集内容不同，数据无法有效衔接。

同时，质量监督管理部门和汽车产品生产者收到缺陷信息报告后均需要进行评估，但是在行业内还没有形成统一的技术评估要求标准，不同企业回复的评估内容千差万别。

本标准对缺陷信息报告内容进行标准化，为下一步开展跨平台数据整合提供技术依据。

本标准适用于任何单位和个人向质量监督管理部门报告汽车产品可能存在的缺陷以及质量监督管理部门和生产者处理接收的缺陷信息报告的反馈说明技术要求。 本标准主要技术内容包括任何单位和个人向质量监督管理部门提交汽车产品缺陷信息报告内容要求和质量监督管理部门和汽车产品生产者对缺陷信息报告处理过程的基本要求，它是提交缺陷信息报告、生产者反馈说明、质量监督管理部门评估处理的指南。