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国家标准计划《消费品在线信誉评价方法》由 TC508(全国消费品安全标准化技术委员会)归口 ,主管部门为国家标准化管理委员会

主要起草单位 北京航空航天大学

目录

基础信息

计划号
20173606-T-469
制修订
制订
项目周期
24个月
下达日期
2018-01-09
申报日期
2016-12-02
公示开始日期
2017-10-19
公示截止日期
2017-11-02
标准类别
方法
国际标准分类号
03.120.01
03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输
03.120 质量
03.120.01 质量综合
归口单位
全国消费品安全标准化技术委员会
执行单位
全国消费品安全标准化技术委员会
主管部门
国家标准化管理委员会

起草单位

目的意义

随着互联网技术的快速发展,电子商务环境日渐成熟。

越来越多的消费者选择非面对面的线上交易活动,这类活动导致服务质量、产品质量存在很高的不确定性,虽然现在的科技使得交易变得更加安全,但是仍然会有供货者不遵守使用协议风险,因此对消费品的在线信誉进行评价显得十分重要。

对于电子商务系统来说,研究消费品在线信誉评价有利于维护交易的稳定性,预防网络欺骗行为,建立买卖双方之间的相互信任。

同时也有利于提高在线交易市场的交易效率、数量以及声誉。

加强对在线消费品的研究,有利于提高政府对消费品质量安全的监管能力,同时也可以完善我国消费品质量安全领域的标准体系。

对于公司而言,可以促进企业提高产品质量安全水平,改进生产工艺,杜绝劣质消费品在市场上的流通,促进企业健康可持续发展。

范围和主要技术内容

通过消费品质量安全大数据平台,从数据分析、处理、展示等多个环节研究相关问题,寻找相关的适用方法,以达到客观、准确评价消费品在线信誉。消费品在线信誉评价主要受消费品质量、售后服务、消费者评价等方面的影响,相关数据、信息和资料具有来源多样、结构复杂等特点,并且既有定性描述又有定量表示,需要综合分析、研究评价方法。

涉及的产品清单

食品、儿童玩具、纺织品、家具

国家级科研专项支撑

2016YFF0202600消费品质量安全管控关键技术标准研究;2016YFF0202604消费品质量安全风险信息融合与监管技术研究及标准研制;