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国家标准《服务标准制定导则 考虑消费者需求》 由TC264(全国服务标准化技术委员会)归口 ,主管部门为国家标准化管理委员会

主要起草单位 中国标准化研究院中国消费者协会攀枝花康和健康管理有限公司攀枝花阳城金海旅游投资有限公司台州市标准化研究院中服万邦(青岛)科技服务有限公司青岛鑫悦税财务信息咨询有限公司

主要起草人 柳成洋曹俐莉刘娜王娜娜靳宗振程永红侯非陈永梅黄琪然何涛陈璋曾毅郑娟尔周幸窈王凯王杰王琦王巧慧张雨辰刘琪

目录

标准状态

基础信息

标准号
GB/T 24620-2022
发布日期
2022-10-12
实施日期
2022-10-12
全部代替标准
GB/T 24620-2009
标准类别
基础
中国标准分类号
A12
国际标准分类号
03.080.01
03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输
03.080 服务
03.080.01 服务综合
归口单位
全国服务标准化技术委员会
执行单位
全国服务标准化技术委员会
主管部门
国家标准化管理委员会

代替以下标准

全部代替 GB/T 24620-2009

采标情况

本标准等同采用ISO/IEC国际标准:ISO/IEC GUIDE76:2020。

采标中文名称:服务标准制定导则 考虑消费者需求。

起草单位

起草人

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