国家标准计划《电子商务可信交易要求》由 TC83（全国电子业务标准化技术委员会）归口 ，主管部门为国家标准化管理委员会。

主要起草单位 中国标准化研究院 。

伴随我国电子商务市场经济继续保持快速增长态势的同时，网络欺诈和诚信缺失已经成为我国电子商务繁荣发展的最大阻力，如何保证我国电子商务从“可用”走向“可信”，保障电子商务主客体真实身份，降低网络交易成本，在“可用”的基础之上构建“可信”的网络环境，提高网民对电子商务的信任程度迫在眉睫。

针对《中华人民共和国电子商务法》的发布实施，及时修订本标准，将实现在标准层面保障国家法律法规的实施，建立可信交易环境，促进电子商务健康快速发展。

本标准通过对电子商务主客体信息描述，主客体和平台各方的市场准入、交易过程、支付服务、物流服务、售后服务进行有效规范，明确主要技术内容。 本文件代替GB/T 31782-2015《电子商务可信交易要求》，与GB/T 31782-2015相比，除结构调整和编辑性改动外，主要技术变化如下： a) 更改了对可信交易总体要求的表述（见第4章） b) 更改了交易前的具体要求条款和表述（见5.1） c) 更改了交易中的具体要求条款和表述（见5.2） d) 更改了交易后的具体要求条款和表述（见5.3） e) ………。 适用于规范电子商务平台和买卖双方的交易行为要求。