国家标准计划《商务楼宇公共服务规范》由 424-cnis（中国标准化研究院）归口 ，主管部门为国家市场监督管理总局。

主要起草单位 成都市商务委 、成都市标准化研究院 、中国标准化研究院 、广州市标准化研究院 、成都市楼宇经济促进会 。

商务楼宇是服务业发展的重要承载空间，也是政府相关职能部门提供公共服务的主要阵地之一，但目前政府相关职能部门对应该向商务楼宇提供什么样的服务，怎样提供服务，服务流程是怎样的，没有一个统一的规范和指南，不利于我国商务楼宇的健康快速发展。

服务型政府的建立为楼宇公共服务标准提出了更高要求，标准的研制，有利于为引导公共服务部门建立新型服务模式，提高服务水平和能力，服务楼宇经济健康发展。

因此，制定商务楼宇综合服务标准具有十分重要的意义：第一是为我国相关部门提供商务楼宇服务工作提供依据和指南，有利于整体提升商务楼宇服务质量；第二是通过提升楼宇品质，从而提升楼宇产业导入的品质，提升楼宇对产业的集聚效应，推动我国楼宇经济的健康快速发展。

。

范围和主要技术内容包括： 本标准规定了商务楼宇公共服务的组织、内容、服务要求和服务评价。 本标准适用于为商务楼宇提供公共服务的相关机构和组织。