地方标准《养老机构服务人员礼仪基本要求》由山西省民政标准化技术委员会归口上报，主管部门为山西省市场监督管理局。

主要起草单位 山西省老年公寓 。

主要起草人 张敏 、崔京京 、田艳红 、李勇 。

备案号：67888-2019。

备案公告： 2019年第5号 。

标准规定了养老机构服务人员礼仪的术语和定义、一般要求、仪容仪表、礼貌用语和服务人员礼仪。本标准适用于养老机构的服务人员。